Return policy
Du har 30 dagars ångerrätt på oanvända och oöppnade produkter i originalförpackning.
Av hygieniska skäl kan plattänger, hårborstar, sminkborstar och andra öppnade/skönhetsrelaterade produkter inte returneras.
Kunden betalar returfrakt. Återbetalning sker inom 10 arbetsdagar efter godkänd retur.
Vid reklamation av defekt vara står vi för frakten.
frakt
Vi skickar alla beställningar inom 1–3 arbetsdagar. Leveranstiden är normalt 2–5 dagar
Fraktkostnad är 49kr eller fri frakt över 1000kr. Du får en spårningslänk så snart din order skickats.
Observera att kunden ansvarar för att uppge korrekt adress. Ej uthämtade paket debiteras med 150kr för frakt och hantering.
Garanti policy
Vi erbjuder 12 månaders garanti på alla elektroniska produkter, inklusive plattänger och stylingverktyg. Garantin täcker fabrikationsfel men gäller inte vid slitage, felanvändning eller skador orsakade av kunden.
Om ett fel uppstår, kontakta oss på velv3ra@gmail.com med ordernummer och beskrivning av problemet. Vid godkänd garanti står vi för reparation, utbyte eller återbetalning.